- ソリューション
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マネージドルータ
マネージドサービスの特徴
高価なネットワーク機器の導入に至るには、機器の選定、見積、検証、決裁、購入、導入まで長期にわたり、実に手間がかかります。しかも導入後も、保守契約の管理、故障への対応、構成変更に伴う設定変更など、手間はかかり続けるのです。当社のマネージド・サービスは単なるレンタルサービスにとどまりません。お客様のネットワークご利用状況や用途に基づいた、最適なネットワーク機器を選定いたします。初期設定だけに限らず、死活監視やリモートメンテナンスなど、保守・運用管理も弊社が行います。
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- メリット 1 稼働軽減
- 機器選定から調達・初期構築・保守・運用もすべてお任せ。
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- メリット 2 一元管理
- 回線やインターネット接続など、通信に必要なすべてを一括提供。
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- メリット 3 迅速対応
- 24時間×365日監視・保守サポート。設定変更にも対応。
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- メリット 4 明朗会計
- 導入後の設定変更は、明快な一律作業時間課金。
サポート内容
- 初期設定作業
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- お客様と協議の上、ネットワーク構成を決定
- ルータの初期設定
- お客様宅内の設置(オンサイト)
- 接続試験等開通作業
- 運用開始後の設定変更
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- お客様LAN側構成変更に伴うルータの設定変更
- ネットワーク構成変更(冗長化やシングル化)に伴う設定変更
- 機器OSのバージョンアップ
- 保守運用
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- 24時間365日Pingによる死活監視
- HW・ソフトウェアトラブルシュート
- HW故障時の機器交換(ベンダーの代替機在庫確認後4時間以内)